解答使用加密货币付款时最常见的问题。

加密货币可接受的方法/货币：

• CoinGate余额 (CoinGate Balance);
• 币安支付 (Binance Pay);
• Binance Coin;
• 泰达币 (USDT);
• 比特币 (Bitcoin);
• 以太坊 (Ethereum);
• 莱特币 (Litecoin);
• Solana;
• TRON;
• 狗狗币 (Dogecoin);
• 比特币现金 (Bitcoin cash);
• Dai;
• SHIBA INU;
• XRP;
• Polygon;
• USDC.

人们在使用加密货币购买时可能会遇到哪些问题？

如果客户付款太少：

• 如果用户少付了发票金额，他们仍然可以发送剩余金额。不过，他们使用的交易所可能不允许最小交易，这可能会阻止用户完成付款。
• 如果原交易所对可发送的最低金额有限制，用户可以使用没有此类限制的其他交易所或钱包完成支付。如果无法做到这一点，唯一的选择就是等待因交易不成功而导致的退款处理。
• 用户支付不足的最常见原因是忘记包含网络费用，这些费用不是由 CoinGate 或 Smartdaili 设置的，而是由他们使用的交易所设置的。要找到准确的费用金额，请查看您选择的交易所平台。

如果客户付的钱太多：

如果用户多付了款项，CoinGate 将提供退款选项，退还多付的款项。

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为了了解更多信息，访问 CoinGate 官方网站并阅读全文 How To Pay a CoinGate Invoice? Step-By-Step Guide (2023).

如何避免少付款问题？

• CoinGate 强烈建议直接使用钱包支付，而不是使用交易所/网络钱包。
• 请务必仔细核对您要转账的金额。
• 包括交易所显示的网络费用。
• 其他建议 如果您的比特币钱包只显示一定的位数，您应该将金额四舍五入到高位，以避免发送的金额不足。例如，如果小数点后允许有 4 位数字，而您需要支付 0.011180 BTC，建议将数字四舍五入，转账 0.0112 BTC。

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为了了解更多信息，访问 CoinGate 官方网站并阅读全文 Why Can't I Send Transactions to CoinGate Invoice from an Exchange?

如果多付或少付，如何获得退款？

如果支付得太少：

• 如果 CoinGate 发票过期，发票上将显示退款表格。请填写必要的详细信息并申请退款。CoinGate 团队将在 48 小时内进行人工处理。

如果付得太多：

• 系统批准付款后，如果您支付的金额过高，CoinGate 会自动在发票上显示退款表。请注意，付款仍将被处理，退款仅针对多付的金额。

如果我不熟悉 CoinGate 的结账方式怎么办？我在哪里可以找到截图来更好地了解它？

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了解更多有关 CoinGate 结账流程的信息，访问 CoinGate 官方网站并阅读全文 How To Pay a CoinGate Invoice? Step-By-Step Guide (2023).

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